SMART Telephony

Our Smart Telephony service is a newly developed product of Okeanos Telecom for call termination, utilizing VoIP technology. We connect you to all international destinations and we constantly upgrade and improve our services.
We offer competitive pricing and superior quality and we can integrate any existing PBX.
Our service is offered 24x7, is reliable and is bundled with a web interface where you can monitor all calls and charges.
We offer package prices according to your specific needs emphasizing on Maritime Solutions.
Our customers enjoy offers for selected destinations so they can enjoy extra savings or even zero cost communication during selected time periods.
In any case because of our extra low charges all our customers enjoy considerable savings on telephone charges and a reliable and high quality service.

Below  you can see detailed information about the SMART Telephony solution, view our pricelist and answer our questionnaire so we can make you an offer tailored to your specific needs.

The Smart Telephony application is delivered to you through your company's PBX. In most cases we will provide a Voip Gateway between your PBX and the Internet which transforms the normal telephone signal to a Voip signal. We offer different Voip Gateways both for ISDN and PSTN telephone lines. If your PBX already supports Voip technology then your PBX admin can program your equipment to operate with SIP Trunks immediately and without any additional equipment or expense. The customer is charged for the VoIP Gateway. Most customers use ISDN Voip Gateways with 2 or 4 ISDN lines (4 or 8 Voip channels). In most cases 4 to 8 simultaneus channels for long distance cover most medium or large companies. For more simultaneous long distance calls we can install additional equipment to cover more long distance simultaneous calls. The cost for 2 ISDN(4 voip) is 500Euro and for 4 ISDN(8 Voip) is 700 Euro. Since you will save this money within a month we offer one month trial period, free of charge for equipment for the service. After an one month period you decide if you want to continue with the service. If you decide not to continue we remove the equipment and the customer pays only for this one month long distance traffic. If after a month you decide to continue using our service, you pay for the VoIP Gateway and it becomes your property even if you discontinue the service in the future. For customers with PBX’s that only support PSTN lines it is more economical to buy equipment that transforms a PSTN connection to VoIP since there are phones that support only one phone line. Wether you have an ISDN or a PSTN line the per line cost for the necessary equipment is approximately the same. Our service is also applicable in smartphones like IPhone’s or Android based smartphones. If your company has branches or employees that travel abroad our integrated billing platform gives you the advantage of monitoring each user or branch so you can achieve considerable savings or collect valuable statistical information on your telecommunication use.
  1. How are calls terminated?

    They are terminated utilizing International providers in gold and platinum quality.
  2. When I have a bad connection what can I do?

    There are automatic devices that monitor connection quality and in case of problems the calls are rerouted. We sell only premium quality connections in order to avoid such problems.
  3. From where can I use the service?

    From any part of the world that you have an Internet connection.
  4. Is there always CALLER ID?

    No. In some cases there is and in some cases there is no Caller ID. This does not depend on us. We always offer this information but many International Operators block this service without us being able to control it.
  5. Why are our prices so competitive?

    We compete aggressively, we have small overhead and big knowhow.
  6. Are our charges real?

    Absolutely! In any event you have a web based billing interface where you can see each charge indemendently, online with all billing information like date, call duration, number, cost etc so you can monitor your charges constantly.
  7. Can we have credit?

    No. It is our basic principle in order keep low running cost and keep a high level of service at these low prices.
  8. 8. Does Okeanos Telecom have a technical department?

    Certainly. The VoIP Gateway’s installation is carried out by our technicians and we offer after-sales support. Your PBX programming is done by your technician but we can also program many PBX’s remotely.
  9. Do you offer Mobile call termination in Greece?

    Yes. After December 1, 2012 we offer Mobile call termination in Greece.
  10. Do you offer call termination to satellites? (Inmarsat)

    Yes. After December 1 2012 we offer call termination to Inmarsat and Iridium. We can also offer call termination to other Sattelite services (eg Inmarsat AERO).
  11. How do you invoice?

    We invoice you for all billed services. We operate legally with an EETT licence. For overseas billing or services we offer similar solution.
  12. Do you offer your service to individual users?

    It depends. If the user is part of one of our customers service then yes. We do not offer our solution to small traffic, residential customers
  13. What can I do if one of the destinations is not working?

    In such a rare case you will use your regular long distance provider. We can program this function to be done automatically from your PBX –alternative route- or manually with an escape rout function. This function is activated using one additional button on your phone before you dial.
  14. Does the price list change?

    Yes. Our prices change randomly within a month. These prices depend on International telecom traffic. These changes are for selected destinations, are very small and are usually in your favor.In the long term, due to extensive international competition, the trend is towards lower rates.
  15. What other information for the Smart Telephony service can we get?

    You can fill the Questionnaire in our web page and email us your questions. We will make every effort to provide you with a solution as soon as possible.

Το παρακάτω ερωτηματολόγιο θα μας βοηθήσει να σας προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες προσαρμοσμένες στο περιβάλλον και τις ανάγκες σας:

Συμπληρώστε το και αποστείλετε το:
μέσω ηλ.ταχυδρομείου στο info@okeanostelecom.com
ή μεσω fax στo 210 3418041.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

1. H Δ. Νάκος ΜΕΠΕ με την υπηρεσία της Okeanos Telecom (εφεξής «Εταιρεία») συμφωνείται να παρέχει στο χρήστη υπηρεσίες Voip μέσω γραμμών διαδικτύου και δικτύου τηλεφωνίας τρίτων και ως εκ τούτου δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η υπηρεσία θα λειτουργεί διαρκώς χωρίς διακοπές, καθυστέρηση ή άλλες ατέλειες.

2. H Εταιρεία έχει δικαίωμα να διακόψει ή να αναστείλει την παροχή των υπηρεσιών χωρίς προειδοποίηση και χωρίς καμία προς τούτου ευθύνη αποζημίωσης.

3. Για την παροχή των υπηρεσιών, ο χρήστης οφείλει να προμηθευτεί απκλειστικά από την εταιρεία το απαιτούμενο υλισμικό και λογισμικό (hardware – software). H Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την καλή λειτουργία, τη συντήρηση και την αναβάθμιση των ανωτέρω, Επίσης ενδέχεται, για την καλύτερη παροχή των υπηρεσιών, να απαιτηθεί οποτεδήποτε η αντικατάσταση ή αναβάθμιση του εξοπλισμού και του λογισμικού με ευθύνη και δαπάνες του χρήστη.

4. Η Εταιρεία θα χορηγήσει στο χρήστη ταυτότητα χρήστη (username), κωδικό πρόσβασης (password) και ένα λογαριασμό, την εμπιστευτικότητα των οποίων ο χρήστης οφείλει να τηρεί λαμβάνοντας όλα τα απαιτούμενα μέτρα.

5. Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και είναι υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες που διευθύνονται μέσω της ταυτότητας χρήστη, του κωδικού πρόσβασης και του λογαριασμού του. Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει αμέσως στην εταιρεία για κάθε παράβαση, ενεχόμενος σε αποκατάσταση κάθε βλάβης που θα υποστεί η Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση της ταυτότητας χρήστη, του κωδικού πρόσβασης ή/και του λογαριασμού του χρήστη.

6. Η Εταιρεία δεν έχει υποχρέωση ελέγχου της χρήστης που πραγματοποιεί ο χρήστης και ως εκ τούτου δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο και τα δεδομένα που διακινούνται μέσω της υπηρεσίας.

7. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σχετικά με την παρεχόμενη υπηρεσία ανήκουν στην αποκλειστική ιδιοκτησία της εταιρείας και δεν μεταβιβάζονται στο χρήστη. Επίσης ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα μεταβίβασης ή εκχώρησης καθ’ οιονδήποτε τρόπο εκχώρησης της παρούσας.

8. Τόσο η Εταιρεία όσο και ο χρήστης μπορούν οποτεδήποτε να ζητήσουν την άμεση (χωρίς προειδοποίηση) διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών. Σε αυτήν την περίπτωση θα παύει αυτομάτως η υποχρέωση της Εταιρείας προς παροχή των υπηρεσιών και το δικαίωμα του χρήστη να χρησιμοποιεί την εν θέματι υπηρεσία.

9. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα της μονομερούς τροποποίησης όλων των όρων του παρόντος οποιαδήποτε στιγμή. Τεκμαίρεται ότι η τροποποίηση θα ισχύει από την ανάρτηση των νέων όρων στην ιστοσελίδα της εταιρείας (www.okeanostelecom.com) και ότι ο χρήστης έχει αποδεχθεί την τροποποίηση, αν δεν αντιταχθεί εγγράφως εντός προθεσμίας δέκα ημερών από την ανάρτηση της.

10. Οι εκάστοτε τιμές χρήσης της υπηρεσίας θα ισχύουν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα της Εταιρείας.

11. Για την και χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών, ο χρήστης υποχρεούται να προαγοράζει χρόνο ομιλίας. Η υποχρέωση της Εταιρείας προς παροχή των υπηρεσιών παύει με την εξάντληση του πιστωτικού ορίου του χρήστη.

12. Ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα επιστροφής του προαγορασμένου χρόνου ομιλίας ακόμα και αν δεν κάνει χρήση των υπηρεσιών ή λυθεί πρόωρα η σύμβαση.

13. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει οποτεδήποτε το τίμημα παροχής των υπηρεσιών. Τεκμαίρεται ότι ο χρήστης έχει αποδεχθεί την αναπροσαρμογή, αν δεν αντιταχθεί εγγράφως εντός προθεσμίας δέκα ημερών από την ανάρτηση της.

14. Αμφισβήτηση των χρεώσεων παροχής ων υπηρεσιών επιτρέπεται εντός προθεσμίας δέκα ημερών από τη γνωστοποίηση αυτών, άλλως τεκμαίρεται η αναγνώριση και αποδοχή τους.

15. Ο υπολογισμός του κόστους κάθε κλήσης γίνεται με τον πολλαπλασιασμό του χρόνου που διήρκησε η κλήση επί του αντιστοίχου κόστους κλήσης. Ελάχιστη χρέωση κλήσης δεν υφίσταται.

16. Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αποτρέψει οποιαδήποτε κατάχρηση, αυθαιρεσία, φθορά, απώλεια περιεχομένου και δεδομένων, δεν εγγυάται όμως σε καμία περίπτωση ότι κάτι τέτοιο δεν θα συμβεί και δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που συμβεί. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπόλογη και υπεύθυνη για απώλεια δεδομένων και περιεχομένου που διακινείται μέσω της υπηρεσίας.

17. Γίνεται εκατέρωθεν αποδεκτό ότι η ποιότητα των υπηρεσιών μπορεί να μεταβάλλεται από εξωτερικούς ή εσωτερικούς παράγοντες (πλήθος ενεργών χρηστών, υπάρχων δικτυακός εξοπλισμός, διαθεσιμότητα και φόρτος δικτύου κλπ).

18. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημιά από την παροχή ή αδυναμία παροχής των υπηρεσιών. Επίσης η εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για γεγονότα ανωτέρας βίας ή τυχηρά.

19. Οι όροι που περιγράφονται στο παρόν αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη.

20. Αν κάποιος από τους όρους της Συμφωνίας κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εφαρμόσιμος από κάποιο δικαστήριο, το υπόλοιπο της συμφωνίας παραμένει σε ισχύ.

21. Οι όροι της Συμφωνίας διέπονται από ελληνικό δίκαιο αρμόδια δε δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφορά μεταξύ Εταιρείας και του χρήστη συμφωνούνται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

22. Η αρχική ελληνική έκδοση αυτής του παρόντος ενδέχεται να μεταφραστεί σε άλλες γλώσσες, ωστόσο σε κάθε περίπτωση ασυνέπειας ή απόκλισης μεταξύ της ελληνικής και άλλης έκδοσης, θα επικρατεί η ελληνική έκδοση.